我们收集哪些信息
信息的来源分三种:你打开页面时自动产生的、你自己填写和选择的,以及订阅与分享动作留下的记录。分清楚这三类,你就知道每一项对应自己的哪个动作。
浏览时自动产生
设备类型与操作系统、浏览器名称与版本、屏幕尺寸、网络类型,以及访问时间、停留页和来源渠道。它们帮我们判断战报页在哪种屏幕上需要重新排版,也用于定位加载变慢的具体环节。
填写与选择的信息
注册邮箱或手机号、关注的球队(最多 10 个)、自定义筛选条件(最多 5 个),以及内容纠错、供稿来函与导出记录。关注列表跟着账号走,换一台设备也不用重新设置。
订阅和转发留下的记录
按球队、按赛事、按栏目三种订阅的送达与打开情况,以及你分享出去的战报链接被访问的次数。这些记录帮助我们判断哪类提醒对你有用,避免同一个比分重复打扰你几次。
这些信息用来做什么
信息只服务于下面四类用途。你在页面上看到的功能,基本都能对应回其中一条。
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内容推送
按球队、赛事、栏目三种维度生成订阅提醒。推送记录用来判断提醒是否重复、频率是否合适,让你在通勤路上打开手机时,看到的正是自己那支球队的最新战报。
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账号服务
保存你的关注球队与自定义筛选条件,登录后自动恢复,手机和电脑上看到的是同一份列表。
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体验优化
用访问数据定位加载瓶颈。首页与栏目页在 4G 网络下首屏平均加载约 1.2 秒,横向卡片流的滚动手感,都是根据这些记录反复调整出来的。
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安全防护
识别异常批量抓取与账号异常登录,维护订阅通道的正常送达,也保护你的账号不被他人使用。
处理的范围以完成上述目的为限。与这四类用途无关的信息,不会进入处理流程。
Cookie 与本地存储
站点使用 Cookie保存在浏览器里的一小段文本,用来记住你的登录状态与浏览偏好,你可以随时在浏览器设置中清除。 与 本地存储保存在你设备上的轻量数据,用来记住上次浏览的赛事类别与卡片位置,不上传到服务器。 记住必要状态与浏览偏好。按作用分成三类:
- 必要类。维持登录状态,记住你选择的设备适配方式。清除后需要每次重新选择,其余内容照常阅读。
- 偏好类。记住上次浏览的赛事类别、卡片密度与横向浏览位置。再次打开战报专栏时,会停在你离开的那张卡片附近。
- 统计类。记录栏目访问量与来源渠道,用来安排更新节奏。战报栏目通常每周更新三到四次,重大赛程期间加密到每日更新,节奏就是这样定下来的。
你可以在浏览器设置里清除或屏蔽这些记录,也可以在无痕模式下浏览。清除之后偏好会回到默认状态,比分的阅读不受影响。
信息保存多久
不同类型的记录用途不同,保存时间也不一样。到期后我们会删除原记录,只保留无法对应到个人的汇总数量。
| 信息类型 | 保存期限 | 时长示意 | 展开说明 |
|---|---|---|---|
| 账号资料 | 账号存续期间,注销后 30 天 |
查看说明包含注册邮箱或手机号。注销完成后进入 30 天冷静期,期间可以撤回注销申请,逾期资料将被删除。 |
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| 关注球队与筛选条件 | 账号存续期间 |
查看说明最多 10 个关注球队与 5 个自定义筛选条件,随账号一并保存并在各设备之间同步,删除后立即生效。 |
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| 订阅推送记录 | 送达后 90 天 |
查看说明用于判断提醒是否重复。90 天后只保留聚合数量,不再保留具体送达时间与打开行为。 |
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| 反馈与来函 | 处理完成起 12 个月 |
查看说明内容纠错、供稿来函与账号协助的处理记录,保留一年用于跟进同类问题。你可以随时要求提前删除。 |
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| 访问日志 | 90 天 |
查看说明包含访问时间、停留页与来源渠道,用于排查加载异常与缩放问题,到期自动滚动删除。 |
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| 偏好与 Cookie | 12 个月,或你主动清除 |
查看说明赛事类别、卡片密度与横向浏览位置。清除浏览器数据后立即失效,下次打开会回到默认布局。 |
信息如何共享
共享只发生在下面几种情况,范围以完成对应功能所必需为限。
- 内容合作方。与 46 家长期供稿方交换的是赛事层面的公开信息与统计数据,不包含你的账号标识与联系方式。想了解供稿流程,可以看关于我们。
- 服务提供方。云托管与提醒通道的服务商只接触投递所必需的收件地址与设备标识,用于把订阅提醒送达,不用于其它用途。
- 你自己发起的分享。当你把某篇战报转发给朋友时,对方能看到你选择的那条链接与附带的比分信息。
- 依法配合。在法律法规明确要求时,我们会按规定的范围与程序提供相应记录。
账号资料与关注列表属于个人设置,不会出现在任何公开页面,也不会被用于与本政策无关的推荐。
你的权利怎么行使
下面这些操作都可以由你自己完成,不必等客服协助。
- 查看与更正。个人中心里的账号资料、关注球队与筛选条件,随时可以打开核对并修改。
- 删除单条记录。关注球队与自定义筛选条件支持逐条移除,移除后立刻停止相关推送。
- 撤回同意。在订阅设置里按球队、赛事或栏目分别关闭提醒,也可以整体关闭推送。
- 注销账号。通过客服邮箱或客服电话提出,我们核对身份后办理。整个流程通常不必等太久。
客服邮箱 email@milansports-sport.com.cn | 客服电话 17726263266,工作日 9:00-18:00 在线,平均响应时间 4 小时以内。你也可以从咨询通道提交说明,我们会按同样的流程处理。
政策更新怎么通知
本政策用版本序号标注变化。当信息范围、使用目的或保存期限出现调整时,会在页首更新版本号,并在首页与订阅提醒中提示,方便你在下次打开时留意到变化。历史版本可以在帮助中心找到。战报与图表的使用规则另见使用条款。
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V1
建立基础说明,覆盖账号资料、关注球队与访问记录的处理方式。
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V2
补充订阅推送与分享记录的说明,明确提醒频率的调整依据。
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V3
加入苹果设备升级版栏目与电脑端导出场景,保存期限按用途分列呈现。